02/01/2024 – Os turistas que escolheram a capital do Rio de Janeiro para passar o réveillon poderão contribuir com uma pesquisa inovadora que irá melhorar e fortalecer o turismo na cidade. Até o próximo dia 7 de janeiro, cariocas e visitantes – brasileiros e estrangeiros – poderão utilizar um QR Code, instalado em 11 locais estratégicos da cidade, para responder a um questionário que ajudará a melhorar a gestão do turismo, com a formação de um banco de dados sobre fluxo turístico,  comportamento de visitantes e suas preferências. Em troca das respostas da pesquisa, os turistas recebem vouchers de desconto para usar em atrativos turísticos, como no Bondinho do Pão de Açúcar.

O Sistema Especialista Turístico (SET), desenvolvido pela Smart Tour, em parceria com a RioTur, Embratur e Grupo Iter, funciona a partir de inteligência artificial e foi projetado para simular o conhecimento e a tomada de decisão de especialistas em turismo.

Para o gerente de Inovação da Embratur, Edivaldo Reis, a utilização de IA para fomento do turismo possibilita uma gestão mais assertiva e permite a construção de novas políticas e ações que melhorem a experiência do turista nos destinos brasileiros. 

“Até esta segunda-feira, foram mais de 700 acessos e isso é muito bom. Criar projetos que incentivem a coleta de dados possibilita obter informações para aprimorar a segurança, a infraestrutura, e a vivência cultural e de lazer na cidade. Todos os dados coletados estão sendo processados pelo Sistema Especialista Turístico (SET). Digitalizar o setor do turismo, ampliando o acesso às informações das atrações turísticas com fontes confiáveis é um importante passo para melhorar a experiência do turista no Brasil”, comentou. 

O sistema, que entrou em funcionamento no dia 26 de dezembro, foi premiado na categoria Gestão de Dados e Inteligência em Turismo no Prêmio Nacional de Turismo 2023. 

Para o presidente da RioTur, Ronnie Costa, a iniciativa  irá contribuir para traçar planejamentos de turismo futuros. “Essa pesquisa será de grande importância para todos que trabalham no setor turístico da cidade. Quanto maior a participação de cariocas e turistas, mais informações teremos para traçar novas diretrizes para atrair mais e mais visitantes, gerando emprego, renda e melhorando a qualidade de vida da população”,afirmou.

Inovação no turismo
Desde 2023, a Embratur aposta na inovação para melhorar a gestão do turismo e a experiência dos turistas estrangeiros nos destinos brasileiros. Em março do ano passado, a Agência inaugurou, no Rio de Janeiro,  a primeira unidade da EmbraturLAB,  um centro de desenvolvimento de inovação aplicada ao turismo, com objetivo de promover competitividade e sustentabilidade ambiental aos serviços turísticos. 

Além dos programas de aceleração de startups promovidos pela EmbraturLAB, a Agência busca ampliar as possibilidades de atuação no setor.  Para o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, o turismo, assim como em outros setores, também deve se adequar às linguagens e necessidades do mundo contemporâneo. 

“Temos um potencial gigante a ser explorado no turismo brasileiro, tanto na digitalização das empresas – o que já alavanca os negócios locais e estimula a economia -, quanto em promover cada vez mais as nossas cidades e atrações turísticas utilizando a inovação. Temos diversos projetos com esse olhar, como o Desafio Rotas Literárias, hoje em desenvolvimento no EmbraturLAB. O turismo é geração de emprego e renda com sustentabilidade, atividade cada vez mais importante para colocar a economia do Brasil de vez no Século XXI”, ressaltou. 

Quer conhecer mais sobre o EmbraturLAB? Acesse: https://embraturlab.com.br/