Embratur abre inscrições para programa gratuito de Inteligência Artificial para profissionais do turismo
4/3/2026 – O EmbraturLAB, laboratório de inovação da Embratur, em parceria com a PUC-Rio, lança o programa de Inteligência Artificial Generativa para Profissionais do Turismo. A iniciativa oferece trilhas de capacitação gratuita e 100% online para aperfeiçoar os serviços do setor. Com a iniciativa, a Agência e a universidade aceleram a transformação digital e aumentam a competitividade dos destinos brasileiros no mercado internacional por meio do uso prático de novas tecnologias.
Interessados podem se inscrever no site IA para turismo do EmbraturLAB. As trilhas utilizam metodologia de ensino a distância e possuem declaração de participação emitida pelo Instituto Ecoa PUC-Rio e pelo laboratório de inovação da Agência. O conteúdo foca em resolver problemas reais do cotidiano do trade turístico, com vídeos curtos e linguagem acessível. O especialista digital IAgo conduz as lições, que abordam desde o aumento de produtividade até a criação de roteiros personalizados e conteúdos para redes sociais.
Os profissionais devem iniciar obrigatoriamente pela “Trilha Introdutória”, que apresenta fundamentos, riscos e oportunidades da IA generativa. Após essa etapa, o aluno escolhe trilhas específicas para sua área de atuação, como agenciamento, hotelaria ou marketing. Cada segmento oferece atividades práticas, estudos de caso e materiais complementares para consulta.
O cronograma de lançamento ocorre de forma gradativa durante o primeiro semestre de 2026. Na última sexta-feira (27), a plataforma disponibilizou a “Trilha Introdutória” e a trilha para Agentes de Viagem. Em 31 de março, entram no ar os conteúdos para Especialistas de Marketing, em 15 de abril, os de Guias de Turismo, em 30 de abril, a Agência libera a trilha para gestores de hospedagem e em 15 de maio, de atendimento ao cliente.
Para o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, o curso é uma forma de estimular o uso ético da inteligência artificial. “A IA pode e deve atuar como aliada estratégica para reduzir tarefas repetitivas e permitir que o profissional de turismo foque no que é importante: o atendimento humano e a hospitalidade, que são diferenciais do Brasil. Estamos oferecendo ferramentas para que o trade brasileiro lidere a inovação tecnológica no turismo global. Esta parceria garante qualidade técnica para que trabalhadores de todas as regiões dominem o uso ético da tecnologia”, afirma.
A gerente de Programas do Instituto Ecoa PUC-Rio, Débora Cardador, destaca a importância de levar a IA para o dia a dia do turismo. “Nosso objetivo é traduzir a IA generativa para a realidade do turismo, mostrando como ela pode apoiar decisões, otimizar processos e facilitar o dia a dia dos profissionais do setor. O conteúdo foi desenvolvido por especialistas do Instituto Ecoa PUC-Rio, o instituto de inovação digital da universidade, para capacitar esses profissionais a utilizar a IA com criatividade, responsabilidade e foco em resultados.”
A plataforma digital permite o acompanhamento da jornada do aluno e gera relatórios de desempenho. A iniciativa faz parte de uma agenda ampla de inovação, que inclui o Projeto de Melhores Práticas de Digitalização do Trade e a rede de cooperação entre a Embratur e universidades brasileiras. A capacitação busca preparar o setor para tendências globais de automação e personalização.
Inscrições
As inscrições estão abertas e os interessados podem acessar as trilhas pela landing page oficial. O programa atende diferentes níveis de maturidade digital e permanece como um canal de aprendizado continuado para o setor. A estratégia foca na qualificação da mão de obra para melhorar a experiência do turista estrangeiro e otimizar a gestão dos negócios turísticos no país.
Serviço
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